Por Learning Experience Center
La coyuntura de la pandemia Covid-19 significó grandes cambios. No solo en la modalidad de trabajo, pues los procesos que involucran toda la red laboral se transformaron digitalmente. De este modo, los enfoques ágiles han sido solicitados en todos los rubros y con mayor incidencia. Quizás pueda parecer que las metodologías ágiles son innovadoras. Y lo son, pero la agilidad -en términos para mejorar productos, servicios y procesos- ha sido aplicada desde hace 20 años.
La introducción de la agilidad en una organización no es sencilla. Si bien la esta ha conducido a resultados positivos para las empresas, es necesario identificar la estructura organizacional, sus necesidades y proyectos. Probablemente, una institución que requiera de un sistema burocrático disminuiría su efectividad con la introducción del enfoque ágil.
Así, la investigación Edmondson y Gulati (2021) plantea la pregunta de cómo llevar a cabo procesos rápidos sin obviar el desarrollo eficaz del sistema general. La respuesta de los autores es mediante el uso de “trucos de agilidad”. Empresas como PepsiCo, Sony, Novartis y GE, al tener equipos temporales que ejecutaban proyectos sensibles a la temporalidad, coincidieron en: a. tener un propósito inspirador, b. recibir el permiso para operar fuera de la norma, y c. emplear un proceso sistemático, disciplinado y destinado a producir resultados dentro de un marco de tiempo ajustado.
Es necesario señalar que los “trucos” fueron respuestas a corto plazo y que no abordan las causas subyacentes de los problemas de rendimiento arraigados. Sin embargo, los investigadores señalan que son efectivos para abordar los desafíos inmediatos, además de motivar a los colaboradores en su desarrollo profesional.
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Referencia:
Edmondson,A. y Gulati, R. (Noviembre-Diciembre 2021). Agility Hacks. How to create temporary teams that can bypass bureaucracy and get crucial work done quickly. Harvard Business Review. https://hbr.org/2021/11/agility-hacks